Как выбрать охранное агентство?

Если какое-либо Охранное агентство предложило Вам свои услуги, прежде всего, следует вспомнить, что возросшая конкуренция на этом рынке диктует необходимость "охотыџ за клиентами. Поэтому имейте в виду, что основные этапы общения с Охранным агентством по поводу сотрудничества и моменты, на которые необходимо обращать внимание, таковы:

1. Охранное агентство должно работать на рынке данного вида услуг не менее 2 лет, только тогда имеется определенный опыт работы, кадровый потенциал и материально-техническая база.
2. Попросите показать лицензию Охранного агентства. Проверьте, не истек ли срок лицензии – она выдается впервые на 5 лет, затем продлевается на тот же срок. 
   В лицензии указываются учредители. Если один из учредителей является руководителем Охранного агентства, то это один из положительных факторов деятельности агентства. Уточните опыт работы руководителя в охранной деятельности и его стаж работы.
   Спросите, в состоянии ли Охранное агентство обеспечить Ваш объект лицензированными охранниками, и, кстати, сколько лицензированных охранников в штате Охранного агентства. Если Ваш объект не предполагает вооруженной охраны, Вам могут возразить, что неправильно требовать лицензированных охранников при защите объекта без оружия и специальных средств. Однако Закон "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерацииџ и Лицензионно-разрешительные органы МВД требуют, чтобы все сотрудники охраны были лицензированы.
3. Обсудите с руководством Охранного агентства расценки на услуги. Они зависят от сложности объекта, количества задействованных сотрудников охраны, режима работы охранников, используемых технических и специальных средств.
   Если Вам предлагают услуги по меньшим расценкам, попытайтесь понять, что позволяет Охранному агентству назначать такую цену.
   Скорее всего, Вы столкнулись с "запредельнойџ экономией. "Запредельщикиџ уменьшают издержки следующими способами: не вкладывают средства в развитие, мало платят охранникам (следовательно, охранники малоквалифицированные, не имеющие лицензии на Частную охранную деятельность), не закупают необходимого оборудования, оснащения, технических и специальных средств, используемых в охране объектов.
   По этим показателям вполне можно сделать выводы о способности такого Охранного агентства обеспечить защиту Вашего объекта.
   В таких Охранных агентствах большая текучесть кадров.
4. Спросите, располагает ли Охранное агентство радиостанциями, специальными техническими средствами.
   Зачем столь необходима радиостанция? Прежде всего, чтобы вызвать подмогу в нештатной ситуации.
5. Поинтересуйтесь, располагает ли Охранное агентство автомобилями. Автотранспорт – это не роскошь, а необходимость.
6. Узнайте, имеет ли Охранное агентство собственный офис и круглосуточный служебный или контактный телефон. Попробуйте сами в неурочное время позвонить по этому телефону – отвечает ли кто-нибудь?
   Поинтересуйтесь, в какой форме будут охранять Ваш объект сотрудники Охранного агентства – в специальной форме агентства, гражданском костюме или камуфлированной одежде? Ношение камуфлированной формы силовых структур частным охранникам - ЗАПРЕЩЕНО.
7. Попробуйте поинтересоваться, сколько у Охранного агентства охраняемых объектов. Серьезные Охранные агентства не скрывают этих данных.
   Попросите представителя Охранного агентства показать рекомендации (отзывы), данные Охранному агентству клиентами. Естественно, чем их больше, чем серьезнее рекомендующие компании, отзывы о работе Охранного агентства, тем солиднее Ваш предполагаемый партнер.
8. Спросите, в каких профессиональных ассоциациях, общественных организациях состоит Охранное агентство. Данный факт свидетельствует о признании опыта и активности Охранного агентства на рынке охранных услуг. Участие в деятельности международных союзов может стать оценкой компании к общепринятым стандартам деятельности.
9. Когда выражен принципиальный интерес к сотрудничеству с Вашей стороны, должен подъехать ответственный сотрудник Охранного агентства и передать Вам типовой договор. Он снимет данные для составления индивидуального плана охраны Вашего объекта, уточнит некоторые детали (справки о фирме Охранное агентство наводит заранее).
   Не следует скрывать своих сложностей от Охранного агентства. В первые же дни работы охранники о них доложат руководству, и расценки могут измениться, как правило, в сторону увеличения.
   Посоветуйтесь с юристом, насколько грамотно составлен проект договора. Имейте в виду, что от серьезного Охранного агентства можно требовать включения в договор пункта о страховании профессиональной ответственности. Это гарантия возмещения ущерба, нанесенного охранниками агентства Вашему имуществу умышленно, либо в силу своего непрофессионализма.
10. Если Вами принято решение о заключении договора, к Вам должен приехать представитель Охранного агентства для окончательного согласования индивидуального плана охраны объекта, инструкции о пропускном и внутриобъектовом режиме, форм пропусков, инструкции о противопожарной безопасности. Обратите внимание, чтобы прежде чем заступить на дежурство Охранное агентство должно установить отношения с местными органами внутренних дел. Их телефоны должны быть в папке документации на каждом посту. В ней должны быть вышеуказанные инструкции, копия договора и лицензия Охранного агентства.